Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ kk65

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại kk65, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng tại khu vực hợp lệThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngCập nhật khi có thay đổi chính sách
kk65 Quy định sử dụng dịch vụ kk65
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi câu hỏi về điều khoản cho chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến quy trình xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — đội hỗ trợ tiếng Việt của kk65 sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc quy trình thanh toán.
Email hỗ trợ Gửi email nếu câu hỏi của bạn cần giải thích chi tiết về điều khoản hoặc yêu cầu xem lại lịch sử giao dịch tài khoản.
Hỗ trợ tiếng Việt Toàn bộ kênh hỗ trợ đều phục vụ bằng tiếng Việt — không cần dùng tiếng Anh khi hỏi về quy định hay tài khoản của bạn.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách kk65 bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên trong từng bước vận hành. Từ lúc bạn xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cho đến khi rút tiền, mỗi thao tác đều đi qua lớp xác thực riêng để đảm bảo chỉ chủ tài khoản mới thực hiện được giao dịch.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa bằng SSL. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán.

Xác minh danh tính

Khi rút tiền lần đầu, bạn cần xác minh ví điện tử đã đăng ký. Bước này ngăn giao dịch trái phép và bảo vệ số dư tài khoản của bạn.

Lưu trữ dữ liệu

Kk65 lưu trữ dữ liệu tài khoản trong thời gian cần thiết theo quy định vận hành. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Yêu cầu thay đổi

Muốn cập nhật thông tin tài khoản hoặc yêu cầu xóa dữ liệu? Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ — chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

Hỏi đáp về điều khoản kk65

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất về điều khoản sử dụng. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại kk65. Việc truy cập chỉ hợp lệ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép.

Không. Mỗi tài khoản chỉ thuộc về một cá nhân và không được chuyển nhượng. Dùng chung tài khoản vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa tài khoản.

Khi có thay đổi, phiên bản mới được đăng tải trên trang này và có hiệu lực ngay. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật nghĩa là bạn đã chấp nhận điều khoản mới.

Dữ liệu được lưu trong thời gian cần thiết theo quy trình vận hành. Bạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ hỗ trợ qua email.

Liên hệ live chat ngay với mã giao dịch và ảnh chụp màn hình xác nhận từ ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Đội hỗ trợ sẽ kiểm tra và phản hồi sớm nhất.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện thông tin đăng ký sai lệch, hành vi lách quy định hoặc vi phạm điều khoản. Bạn có thể liên hệ hỗ trợ để làm rõ và khiếu nại.